처음 방문했다면 모든 채널을 하나씩 열기보다, 보고 싶은 채널을 찾고 시청 조건을 확인한 뒤 재생하는 순서가 편리합니다. 이 글은 온에어TV의 실제 메뉴를 기준으로 처음 사용하는 분을 위한 안내입니다. 재생 중 오류가 난 경우에는 증상별 문제 해결 가이드에서 필요한 항목부터 확인하세요.
1. 검색과 분류를 함께 사용하기
홈 상단의 ‘채널 바로 찾기’를 누르면 검색창으로 이동합니다. 채널명을 알고 있다면 KBS처럼 짧은 이름을 먼저 입력하세요. 채널명을 모르면 뉴스·종편, 교육·공공 등 분류를 선택해 목록을 좁힐 수 있습니다. 검색과 분류가 함께 적용되므로 검색 결과가 없을 때는 검색어를 지우고 ‘전체’ 분류로 돌아가 보세요. 검색 결과에 없다는 이유만으로 방송이 중단되었다고 판단하지는 마세요.
채널 카드의 정보 링크를 누르면 채널 소개와 공식 홈페이지를 볼 수 있습니다. 온에어TV는 자체 회원가입 없이 이용하지만, 방송사 공식 서비스의 로그인·요금·지역 조건은 별개입니다. 중요한 프로그램을 기다리는 중이라면 공식 편성표 확인 방법에 따라 프로그램과 채널이 맞는지 먼저 확인하세요.
2. PC에서 처음 재생할 때
- 사용하지 않는 영상 탭을 멈추고 원하는 채널 하나만 엽니다.
- 재생 버튼이 나타나면 누른 뒤 화면 변화와 오류 안내를 확인합니다.
- 소리가 없다면 플레이어 음소거, 브라우저 탭 음소거, 컴퓨터의 출력 장치를 차례로 확인합니다.
- 외부 모니터나 이어폰을 연결했다면 소리가 그 장치로 나가고 있지 않은지 살펴봅니다.
Chrome은 소리 있는 자동 재생을 사용자 동작 등 일정 조건에 따라 제한합니다. 따라서 처음에 영상이 멈춰 있거나 음소거로 시작했다는 사실만으로 방송 장애라고 볼 수는 없습니다. 자세한 조건은 Chrome 자동 재생 정책에서 확인할 수 있습니다. 다른 브라우저의 세부 동작은 다를 수 있습니다.
3. 모바일에서 데이터와 소리 확인하기
스마트폰에서는 재생 버튼과 플레이어 음소거부터 확인하고, 이어폰·블루투스 스피커 연결도 살펴보세요. 화면을 터치하는 것만으로 모든 음량 설정이 바뀌지는 않습니다. 와이파이에서 모바일 데이터로 바꿔 비교하려면 먼저 요금제의 남은 데이터를 확인하고 짧게 테스트하세요. 영상의 데이터 사용량은 화질과 시청 시간 등에 따라 달라져 여기서 일정한 수치로 보장할 수 없습니다.
4. 다시 찾기 쉽게 저장하기
채널 카드의 별표는 즐겨찾기입니다. 자주 보는 채널에 표시한 뒤 ‘즐겨찾기’ 분류로 모아 볼 수 있습니다. 최근 본 채널은 최대 10개가 표시되며 개별 삭제 또는 전체 삭제가 가능합니다. 이 목록은 같은 브라우저의 저장공간을 사용하므로 다른 기기와 자동으로 동기화되지 않습니다. 브라우저 데이터를 지우거나 별도 브라우저를 사용하면 이전 목록이 보이지 않을 수 있습니다.
5. 시청을 마치거나 도움이 필요할 때
채널을 바꿀 때는 기존 재생 창을 닫고 다음 채널을 여세요. ‘웹 재생 제한’ 표시는 모바일 전용이라는 뜻이 아니며, 공식 홈페이지에서 다른 시청 방법을 확인해야 한다는 안내입니다. 문제가 반복되면 채널명·발생 시각·기기·화면에 나온 오류를 문의 페이지로 알려주세요. 계정 비밀번호나 영상의 인증 주소는 필요하지 않습니다.